NEUTROMED
Un nuovo sito web per il rilancio di un brand storico
Quando Sutter ha acquisito Neutromed da Henkel nel 2023, si è trovato davanti alla necessità di rilanciare un marchio che per anni aveva rappresentato un punto di riferimento nel personal care, ma che necessitava di un nuovo slancio.
L’obiettivo era chiaro: rafforzare l’identità del brand attraverso un riposizionamento distintivo, evolvendolo nell’“Esperto della Pelle Sensibile”. Una scelta strategica che andava incontro a un target ben definito – donne dai 35 anni in su, colte, lavoratrici, attente alla salute della pelle e alla trasparenza degli ingredienti – e a una tendenza di mercato in cui oltre metà dei consumatori italiani dichiara di avere la pelle sensibile.
Il nuovo sito web diventava così una tappa fondamentale del piano di rilancio, non solo come canale informativo e istituzionale, ma come vero e proprio pilastro del sistema di comunicazione.
Doveva parlare il linguaggio della scienza, valorizzare le formule sviluppate con standard dermo-farmaceutici e raccontare il brand come un alleato affidabile nella cura della pelle di tutta la famiglia.
Un sito che non fosse intercambiabile con altri player del beauty, ma che restituisse immediatamente l’unicità di Neutromed.
La soluzione
Abbiamo accompagnato Neutromed, sin dalle prime fasi di gara, nella creazione di un ecosistema digitale in grado di tradurre in esperienza concreta il nuovo posizionamento.
Il concept creativo ha preso spunto dal territorio di marca sviluppato per la campagna ATL, incentrato sulla delicatezza e trasparenza della sfera – simbolo visivo della protezione che Neutromed garantisce – per assicurare piena coerenza tra on e offline.
La progettazione del sito si è concentrata su due direttrici. La prima è quella identitaria: dare al brand un’immagine chiara e riconoscibile, capace di trasmettere autorevolezza scientifica e semplicità comunicativa. La seconda è quella funzionale: offrire alle persone uno strumento utile, ricco di contenuti educativi, con percorsi di navigazione intuitivi e pagine prodotto che spiegano con precisione benefici, ingredienti e innovazioni, come le formule con acido ialuronico, complessi vitaminici o pH neutro.
Per rafforzare la dimensione scientifica, è stato dato spazio all’autorevolezza dell’Associazione Italiana Donne Medico, che approva tutte le formule Neutromed, rendendo la competenza medica parte integrante del racconto digitale.
Al tempo stesso, la narrazione non è mai rimasta puramente tecnica: il sito racconta la sensibilità come un tema quotidiano, emotivo, che coinvolge non solo la pelle ma la percezione di sé.
Dal punto di vista tecnologico, l’architettura dell'informazione è stata studiata per garantire performance elevate e una navigazione fluida , con un approccio SEO-oriented che permette al brand di essere facilmente trovato e riconosciuto online. L’esperienza è stata pensata per aumentare il tempo medio di permanenza sul sito e stimolare l’approfondimento, favorendo sessioni più lunghe e ricche di interazioni.
Il risultato
Il nuovo www.neutromed.it si presenta oggi come un hub digitale dedicato a chi cerca soluzioni affidabili per la pelle sensibile. È il luogo dove il brand afferma con chiarezza la propria identità , mantenendo coerenza con le campagne di comunicazione e trasformandosi in uno spazio di consulenza, educazione e scoperta.
Il sito consolida la posizione di Neutromed come alleato quotidiano della pelle sensibile, rafforza la brand awareness e crea riconoscibilità sullo scaffale , supportando al tempo stesso le attività omnicanale del rilancio.
Grazie a una comunicazione chiara, trasparente e scientificamente fondata, Neutromed riesce a coniugare competenza e vicinanza emotiva, rendendo tangibile la promessa di una pelle protetta, sana e radiosa.