CENTRO DI MEDICINA
Restyling e ottimizzazione della customer experience online in ambito Healthcare
Centro di Medicina rappresenta un importante riferimento nel panorama sanitario privato e convenzionato del Nord Italia, offrendo prestazioni e servizi medici attraverso una rete capillare di cliniche ambulatoriali. La loro mission è garantire accessibilità e un’alta qualità delle cure a tutti i pazienti, avvalendosi di tecnologie avanzate e delle migliori competenze professionali.
La sfida: un'identità digitale da rinnovare
Centro di Medicina si è trovato di fronte a una sfida: il loro sito web non rifletteva più adeguatamente l'immagine e i valori del network sanitario. Un design datato e una gestione dei contenuti complessa limitavano l'efficacia del sito come strumento di comunicazione e lead generation. Per mantenere la propria posizione nel settore e offrire ai pazienti un servizio adeguato, Centro di Medicina necessitava di una presenza online all'altezza delle sue prestazioni offline.
Gli obiettivi: verso un nuovo orizzonte digitale
Nello sviluppo del progetto, ci siamo concentrati sul migliorare e ottimizzare la presenza digitale, con l'obiettivo strategico di convertire il sito in una piattaforma dinamica che faciliti la generazione di nuovi contatti e contribuisca allo sviluppo commerciale. Questa trasformazione prevede un profondo rinnovamento in termini di design e linguaggio comunicativo, per garantire che il sito rispecchi efficacemente l'identità e ne aumenti l'attrattiva.
Un altro aspetto fondamentale del progetto riguarda l'ottimizzazione della gestione dei contenuti: abbiamo puntato a rendere il back-end più intuitivo, per snellire i processi operativi e aumentare l'efficienza, riducendo così i costi. Tutti questi passaggi sono stati essenziali per migliorare la posizione di Centro di Medicina nel suo settore, migliorando significativamente l'interazione con gli utenti e l'esperienza complessiva online.
Un piano d’azione
a tre livelli
Abbiamo strutturato il nostro intervento in tre fasi: ricerca & discovery, design & implementazione, sviluppo & co-design.
Il valore aggiunto: un equilibrio tra estetica e funzionalità
Abbiamo adottato un approccio pragmatico e strategico, coniugando armoniosamente design e funzionalità, garantendo che il nuovo sito non solo rispecchiasse fedelmente l'identità ma fosse anche user-friendly.
PIATTAFORMA WORDPRESS
Grazie a questa sinergia abbiamo creato su piattaforma WordPress un sito con un'esperienza utente intuitiva e piacevole, che riflette l'eccellenza e la professionalità del Gruppo Centro di medicina, distinguendolo dalle altre strutture sanitarie.
Il successo in risultati tangibili
Il nuovo sito ha segnato un significativo salto qualitativo in termini di stile, linguaggio e funzionalità, con un incremento del traffico organico del +14% e delle richieste generate direttamente dalla piattaforma online del +84%.
Questi risultati non solo evidenziano l'efficacia della strategia che abbiamo messo in atto con il cliente ma confermano anche l'importanza di un sito web ben strutturato come strumento di business nel settore sanitario.
Attraverso un percorso di co-design e un costante dialogo con il cliente, abbiamo trasformato una sfida digitale in un'opportunità di crescita, contribuendo a consolidare il posizionamento del Gruppo Centro di Medicina come punto di riferimento nella sanità privata e dimostrando l’importanza di una visione digitale strategica nel favorire le interazioni con i pazienti e migliorare la percezione sul mercato.