Dal 1973, OMAG si occupa della progettazione e realizzazione di macchine e linee di confezionamento personalizzate per diversi settori merceologici. Desiderosa di disegnare nuovi percorsi per il futuro, OMAG si è rivolta a noi con una richiesta: rivedere la brand strategy per adattarla a una comunicazione di marketing più moderna, fresca e coinvolgente. Una sfida che siamo stati felici di accogliere.
LA SFIDA IN UNA PAROLA: RINNOVARE
Quando si è rivolta a noi, OMAG non si riconosceva più nella sua immagine aziendale. Sentiva di non riuscire a sfruttare adeguatamente i canali di comunicazione e di non avere un'identità di marca ben definita e coerente.
La necessità era chiara: rinnovare la brand identity e il sito web affinché riflettesse e comunicasse appieno la vera identità e i valori dell'azienda.
GLI OBIETTIVI COMMERCIALI E DI COMUNICAZIONE
Gli obiettivi del progetto, definiti insieme al cliente attraverso proficui scambi, includevano aspetti commerciali e di comunicazione al fine di:
Una ristrutturazione della presenza digitale che avrebbe avuto un impatto su tutto l’ecosistema comunicativo del brand, in un percorso volto ad allineare l’identità aziendale e strutturarla in modo efficace per trasmettere i valori e raccontare i prodotti e i servizi offerti.
LA FASE DI ASCOLTO E GLI AMBITI DI INDAGINE
Primo passo che ha guidato la definizione della strategia è stata l’analisi, uno studio attento e approfondito dell’attuale posizionamento di mercato di OMAG e della sua brand identity.
Per una visione ancora più completa, d’analisi ha riguardato anche altri aspetti aziendali, quali la strutturazione dell'offerta e l'architettura dell'informazione, i target e gli obiettivi di business. E si è svolta attraverso interviste e confronti.
LA CREAZIONE DI UNA STRATEGIA PERSONALIZZATA E PERFORMATIVA
Dopo la fase di ascolto, abbiamo tradotto i dati raccolti in una nuova brand identity e disegnato per il sito una rinnovata architettura di informazione. L’obiettivo? Trasformare l'offerta e i valori dell'azienda in un nuovo modo di raccontarsi, includendo in questa narrazione tutti gli obiettivi di business.
Per questo la logica di offerta dei prodotti e la comunicazione del brand (in termini di tono di voce e di valori) sono stati modellati al fine di incontrare l’aspirazione presente e futura del cliente.
Al rebranding e alla progettazione del nuovo sito, guidati da un ragionamento integrato con le principali regole marketing, è seguita in modo naturale anche la proposta di un piano di investimenti Digital su diversi canali.
IL SITO DI OMAG, UN NUOVO MODO DI RACCONTARSI
Quello realizzato per OMAG è, dunque, molto più del restyling di un sito. Per l’azienda abbiamo riscritto completamente il modo di comunicare al target, migliorando l’esperienza dell’utente, facendo chiarezza sull'offerta e sui valori aziendali e dei prodotti, nonché fatto emergere elementi differenzianti rispetto ai competitor. Il tutto con l'obiettivo di supportare un nuovo posizionamento capace di avviare una nuova crescita del business.
IL SUCCESSO
Il successo del progetto si è manifestato attraverso una nuova percezione del target nei confronti del brand e un aumento dei principali indicatori di coinvolgimento online (KPI).
Oggi OMAG ha un'immagine molto più coerente che facilita la comunicazione con il proprio target e, grazie a un perimetro visivo ben preciso in cui operare, ha raggiunto risultati concreti in termini di risparmio di tempo nella gestione, aumento del database clienti e miglioramento della riconoscibilità, come dimostrato dai KPI quantificabili attraverso la dashboard di Google Looker.
Grazie al lavoro svolto, OMAG ha ottenuto il pieno controllo sulla propria comunicazione aziendale e ha trasformato la sua posizione di mercato.
