Nuova Banca Marche

Nuova Banca Marche aveva bisogno di sviluppare una soluzione di marketing automation che integrasse le azioni di e-mail marketing con il sistema di CRM per realizzare una gestione customizzata delle comunicazioni con gli utenti, fare previsioni accurate sulla redditività di ciascuno e disegnare il percorso più adatto per guidarli alla conversione.

Abbiamo realizzato l’obiettivo integrando il CRM utilizzato dall’azienda, Microsoft Dynamics, con la nostra piattaforma proprietaria per l’invio delle newsletter, il Newsletter Manager.

Siamo riusciti a creare un ecosistema integrato perfettamente modellato sulle necessità dell’azienda che mette insieme il meglio dei due strumenti: l’efficienza nella creazione e invio delle comunicazioni e la capacità di monitoraggio dei comportamenti della nostra piattaforma newsletter con la possibilità di gestione puntuale del contatto e delle interazioni del CRM.

Attraverso il dialogo tra questi due sistemi e la conseguente integrazione dei dati, la gestione dei contatti e l’invio delle comunicazioni ai clienti e ai prospect è completamente controllabile. Il personale di Nuova Banca Marche, può pianificare e sviluppare strategie di DEM altamente profilate, analizzare i comportamenti dei lettori e definire le azioni comunicative e commerciali successive.

Realizzando un programma di lead nurturing che permette appunto di nutrire le relazioni accelerando i processi di vendita.