Mitsubishi Electric

Guida verso il Futuro Digitale: La Roadmap di Mitsubishi Electric

Mitsubishi Electric ha chiesto a Websolute supporto per guidarli in una trasformazione digitale importante.
Il progetto si è articolato in due fasi distinte: la prima, una mappatura dettagliata dello stato attuale della presenza digitale di Mitsubishi Electric, mirata a definire un piano strategico di azione efficiente, efficace e sostenibile. La seconda fase è stata dedicata alla realizzazione del sito web, l’asset centrale della strategia, mirato a sostenere la relazione con i target principali, compresi i consumatori finali e la rete di professionisti, nell’ottica di stimolare le vendite e fidelizzare il pubblico professionale.

Le implicazioni di un sito obsoleto

Il sito esistente di Mitsubishi Electric ha dovuto affrontare diverse sfide significative. Inizialmente, si è trovato ad affrontare le sfide comuni legate a un progetto che ha subito modifiche nel tempo, sia per le mutate condizioni del mercato, sia a causa dell'evoluzione della struttura aziendale.

Il vecchio sito, inoltre, presentava problemi strutturali dovuti ad una tecnologia obsoleta. Questi problemi includevano difficoltà nell’orientamento e nel reperimento delle informazioni rilevanti per le diverse categorie di utenti e le loro esigenze. La suddivisione dell’esperienza tra i siti pubblici, basata sull'architettura dei brand che compongono l’offerta, e la frammentazione dei percorsi nelle aree riservate, erano anch’essi il risultato di aggiornamenti progressivi dei diversi brand.

Tutto questo portava a un'esperienza utente frammentata, con difficoltà nell'orientamento e nel reperimento delle informazioni insieme a una mancanza di chiarezza nel posizionamento del brand.

Strategia e Soluzione 

Insieme al cliente abbiamo definito gli obiettivi specifici per le due diverse audience: il consumatore finale e la rete professionale.

Per il consumatore finale, il sito è stato ripensato per supportare la brand awareness, intercettare il bisogno nella parte iniziale del customer journey e agire come motore di generazione di lead, per stimolare l’acquisto, aiutando le persone a reperire facilmente le informazioni desiderate.

Per l'audience professionale, l'obiettivo era incentrato sul fornire un supporto tecnico/specialistico di livello insieme a servizi ad alto valore aggiunto, fattori determinanti per la fidelizzazione e la crescita della rete dei partner professionali.

La trasformazione digitale 

La rivoluzione digitale portata da Websolute ha visto la creazione di un sito dinamico, che offre un'esperienza utente migliorata, una struttura di contenuti flessibile che risponde rapidamente ai cambiamenti del mercato e riduce i rischi di obsolescenza.

Il sito che abbiamo realizzato permette oggi a Mitsubishi Electric di comunicare la posizione di leadership del brand in modo coerente con l’identità, e informare sui propri prodotti, servizi e soluzioni in modo direttamente correlato con la strategia marketing e commerciale dell’azienda.

I Vantaggi per Mitsubishi Electric 

Il nuovo sito è ora un asset strategico potente, in grado di recepire e trasmettere con rapidità i bisogni e gli obiettivi dell’azienda. La strutturazione dei contenuti, frutto di un’analisi estesa e profonda, rende il sito elastico al cambiamento, riducendone i rischi di obsolescenza e creando valore nel medio e lungo periodo.

Il sistema di gestione del sito è stato ottimizzato per minimizzare gli sforzi nella pubblicazione e gestione dei contenuti, e accorciare i tempi che intercorrono dalla necessità all’azione.
Questo non solo migliora l'engagement con i target di riferimento ma crea anche un valore duraturo per l'azienda, posizionandola come leader innovativo nel suo settore.

Il successo di questo progetto non risiede solo nell'implementazione tecnologica avanzata, ma anche nella capacità di ascoltare e interpretare le esigenze di Mitsubishi Electric, traducendole in soluzioni digitali efficaci e sostenibili.