e-Commerce Manager

Cerchiamo un E-commerce manager responsabile di supervisionare lo sviluppo di progetti di e-commerce e la gestione in outsourcing di shop e-commerce B2C e B2B per i nostri clienti. Al responsabile dell' E-commerce sarà richiesto di condurre ricerche su layout e funzionalità su piattaforme, monitorare l'efficacia delle strategie con orientamento al raggiungimento degli obiettivi concordati con il cliente ispezionando metriche standardizzate e guidare un team di risorse.

Nello specifico:

  • Elaborazione di analisi della concorrenza settoriale online con utilizzo dei principali strumenti, tools e tecniche finalizzate a definire il posizionamento di nuovi brand online oppure il potenziamento di shop esistenti;
  • Elaborazione di strategie di brand e vendite in ottica di omnicanalità che partendo dalle informazioni fornite dal committente possano rispondere a percorsi di breve e medio termine in ottica di raggiungimento di obiettivi e di integrazione delle attività online con quelle off line;
  • Elaborazione Business Plan pluriennali con definizione di obiettivi di percorso in ottica di maturazione e crescita del business degli shop gestiti. Analisi periodica degli scostamenti e proposte conseguenti;
  • Analisi dei principali KPI e delle performance del business online, anche in ottica drive to store e delle performance qualitative dei siti e-commerce, dei funnel di conversione per definire azioni correttive e di miglioramento continuo che producano impatti sul piano commerciale, prodotto, marketing e dei processi;
  • Supervisione e coordinamento di team interni e esterni dal kickoff al go-live di nuovi e-store;
  • Ruolo di coordinamento tra tutti i dipartimenti coinvolti nella gestione di un e-commerce in full outsourcing: gestione sito web con interfacciamento con project manager e digital strategist, customer service, digital e-commerce marketing, campagne adv con gestione budget media committenti, logistica di magazzino esternalizzate e spedizioni internazionali, tax & legal, amministrazione e incassi con applicazione delle regole e normative europee B2C e agenzia creativa;
  • Conoscenza approfondita dei metodi di pagamento internazionali e della loro implementazione funzionale al raggiungimento degli obiettivi e nel rispetto delle procedure di pagamento;
  • Calendarizzazione e coordinamento gestione azioni promozionali con verifica che queste vengano attivate correttamente. Verifica delle performance e in generale dei risultati sulla gestione dei DB clienti e utenti shop;
  • Analisi del traffico e delle performance per indirizzare le azioni migliorative, correttive e di manutenzione del sito web e l'efficacia delle strategie di marketing;
  • Esame delle metriche relative alle vendite ed a tutti gli obiettivi qualitativi e quantitativi;
  • Reporting commentati per ogni shop gestito e interazione con i referenti dei Committenti e con le direzioni aziendali.

Quali hard skills possedere:

  • Buona conoscenza delle procedure, degli strumenti e delle tecniche prevalenti nel commercio elettronico;
  • Capacità di supervisione, ricerca opportunità e risoluzione di criticità;
  • Eccezionali capacità di erogare servizi consulenziali con orientamento ai risultati in settori diversificati;
  • Capacità di analizzare e utilizzare strumenti tecnologici in continua evoluzione;
  • Capacità di fare presentazioni efficaci a committenti sia in fase di pre-sale che durante l’erogazione dei servizi consulenziali;
  • Capacità di analizzare dati, business plan, budget e rendiconti economici.

Quali soft skills possedere:

  • Ottima cura dei dettagli;
  • Capacità di collaborare con team tecnici e non;
  • Forte orientamento al cliente;
  • Pensiero critico e capacità di problem solving;
  • Buone capacità di gestione del tempo;
  • Ottime capacità interpersonali e comunicative.

Formazione ed esperienza

  • Preferenzialmente laurea in marketing management, business, sistemi informativi o simili;
  • Vasta esperienza come gestore di e-commerce con complessità medio-alte;
  • Comprovata esperienza nell'elaborazione di strategie di miglioramento del business;
  • Conoscenza lingua inglese a livello almeno B2;
  • Preferibile avere avuto esperienza lavorativa in web agency per lo stesso ruolo;
  • Attitudine ad aggiornarsi costantemente sui nuovi trend nell’e-commerce.

Offriamo:

  • Assunzione a tempo indeterminato;
  • L’inquadramento e la RAL saranno commisurate alle effettive competenze, capacità ed esperienze dimostrate dai candidati;
  • Si richiede presenza in sede presso l’HQ a Pesaro (PU).
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