Il tipo di approccio al business determina l’identità del progetto di vendita. Nel caso di un e-commerce B2C il focus sarà sulle funzionalità utili ad attirare, persuadere, fidelizzare i clienti. Nel caso di un B2B l’integrazione con i processi organizzativi aziendali, esistenti o da progettare, con gli inventari, con i sistemi di evasione degli ordini, con i sistemi di contabilità, è fondamentale per assicurare un flusso di vendita fluido e lineare. Altrettanto importante è impostare una gestione coerente delle interazioni con la rete di vendita.

L’approccio ad un mercato internazionale presuppone la creazione di soluzioni integrate per raggiungere i clienti di tutto il mondo in maniera strutturata, efficace, localizzata e in linea con le esigenze organizzative dell’azienda.

Il successo del progetto starà nell’individuare il miglior punto di equilibrio tra centralizzazione e customizzazione.

La natura scalabile di Magento lo identifica come la soluzione ottimale per e-commerce con strutture complesse, in cui convivono più store con esigenze di gestione multicatalogo, multibrand, multilingua.

I diversi livelli di configurazione di Magento permettono una flessibilità pressoché illimitata che richiede di essere orientata e plasmata per allestire l’architettura più funzionale agli obiettivi del progetto e alle sue future evoluzioni.

Ampliare la portata del business online permettendo ai clienti di fare acquisti anche quando sono in movimento: i nostri designer e sviluppatori lavorano per assicurare che l’esperienza utente e le performance dello store rimangano le stesse su tutti i dispositivi mobile seguendo un approccio responsive della piattaforma. In alcuni casi poi le caratteristiche del target e del business ci spingono a consigliare la realizzazione di APP tailor made.

Dove l’e-shop va ad aggiungersi a negozi reali sarà importante innovare il proprio modello di business. Per rispondere alle esigenze di un consumatore evoluto, online e offline shop dovranno convergere in un unico ecosistema in grado di offrire al cliente tutti i servizi di cui ha bisogno indipendentemente dal touchpoint che ha scelto di utilizzare. L’ottica deve spostarsi da una strategia multicanale ad una omnicanale, in questo modo sarà possibile offrire al consumatore un’esperienza uniforme e coerente.

Un progetto di e-commerce richiede un lavoro di progettazione efficiente dei flussi che coinvolgono logistica, magazzini, spedizioni, pagamenti.

L’analisi del business ci porta a valutare le esigenze di integrazione con i software gestionali aziendali, con i sistemi di gestione dei magazzini, con le piattaforme dei corrieri, con i sistemi di pagamento, con le piattaforme marketplace.